로고

위고고(제천)
로그인 회원가입
  • 커뮤니티
  • 자주하시는 질문
  • 커뮤니티

    자주하시는 질문

    FAQ 검색
    FAQ 검색

    자주하시는 질문 목록

    1. Q

      예약취소방법 과 환급기준은 어떻게 되나요?  

      상단의 예약/예약확인  --> 객실예약에서 취소가능하시며,  처리까지는 3~5일정도 소요됩니다.


      환급율은 자동계산되며 기준은 아래의 표를 참고해주세요.


      예약 및 환불규정

      기준인원 이상 1명당 추가금액 2만원입니다.
      예약 신청 후 6시간 내에 이용요금 결제가 완료되지 않을 경우 예약신청은 자동으로 취소됩니다.
      예약하신 분과 입금하신 분이 다른 경우에는 전화 또는 문자로 연락 주시기 바랍니다. (문의 T.043-646-1231 / HP. 010-5890-9088)
      온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약 하셔야 합니다.
      환불은 아래 표를 참고해 주세요.
      예약 날짜변경은 체크인 7일 전까지 가능합니다.(이후 변경불가)
      1일전2일전3일전7일전9일전11일전
      환불불가10%환불20%환불60%환불80%환불100%환불